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王惜纯:多余的一滴焊接剂

发布日期:2020-08-04 03:49 作者:帝王棋牌 点击:

  有一位年轻人,在一家石油公司里找到一份工作,任务是检查石油罐盖焊接好没有。这是公司里最简单枯燥的工作。他找到主管,要求调换工作,可是主管没有答应。

  年轻人只好回到焊接机旁,继续检查那些油罐盖上的焊接圈。既然好工作轮不到自己,那就先把这份枯燥无味的工作做好吧!

  从此,年轻人静下心来,仔细观察焊接的全过程。他发现焊接好一个石油罐盖,需用39滴焊接剂。

  为什么一定要用39滴呢?少用一滴行不行?在这位年轻人以前,已经有许多人干过这份工作,从来没有人想过这个问题。这个年轻人不但想了,而且认真测算试验。结果发现,焊接好一个石油罐盖,只需38滴焊接剂就足够了。年轻人在最没有机会施展才华的工作上,找到了用武之地。他非常兴奋,立刻为节省一滴焊接剂而开始努力工作。

  原有的自动焊接机,是为每罐消耗39滴焊接剂专门设计的,用旧的焊接机,无法实现每罐减少一滴焊接剂的目标。年轻人决定另起炉灶,研制新的焊接机。经过无数次的尝试,他终于研制成功了“38滴型”焊接机。使用这种新型焊接机,每焊接一个罐盖可以节省一滴焊接剂,积少成多,一年下来,这位年轻人竟为公司节省开支5万美元。

  一个每年能创造5万美无价值的人,谁也不敢小瞧。由此年轻人迈开了成功的第一步。

  许多年后,他成了世界石油大王——洛克菲勒。

  “改良焊接机”改变了洛克菲勒的人生。其实,每个人每天都会产生一些奇特的想法,但是绝大多数的想法都永远停留在只是想法而已。

  如果说管理的一般法则是科学,那么,积极找出规律,然后将所有的细节都置于直接或间接的控制之中,这是管理发展的一种极致。

  管理产生的变化是从细微处就能感觉到的。例如,日本很多企业风行的“6S”管理,其基本内涵就是“从小事做起,认真、讲究地做好每一件事”,如果一个看似微不足道的小事情,处理不当,都有可能影响到整个企业的形象和利益。

  “要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”这是海尔管理层常说一句话。这句话同样说明对小问题加以管理的重要性。

  有人说,屈臣氏的收银台是所有零售卖场中最为复杂的,也是最多学问的。其一项调查显示,顾客购物中最怕的是排长队等待付款,由于都市白领更是讲究效率,所以规定收银员与付款顾客数量比例是1:4,在收银台前,出现超过5个顾客排队买单,就必须马上呼叫其他员工帮忙,其他员工无论在忙什么,都会第一时间赶到收银台,解决收银排队问题。为了满足这种要求,屈臣氏店铺的所有员工都能熟悉操作收银机。

  而且,在屈臣氏,每个办公室的墙上都设有7个挂钉,这些挂钉都必须按要求挂7种日常管理中最常用的7种文件资料,方便所有的员工查找、使用。

  一个个行之有效的细节关注,离不开企业全体员工对自己工作的反馈和分析,只有认真剖析,进行行之有效的优化改进,才能为下次的完善积累经验。工作的改进和创新正是源自对这些细节管理的深化,只有这样,才能真正做到执行过程的自我提高。

  所以,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。把每个问题看做机会,才会加重自己成功的砝码。《中国质量报》

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