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从“技术狂人”到“幕后推手”冯继君的花洒进

发布日期:2020-08-15 18:56 作者:帝王棋牌 点击:

  在公开场合,冯继君有两个经典形象:一个是藏蓝色西装搭配白衬衫,时尚帅气;另一个则是代表瑞霖形象的玫红色POLO衫;两套衣服,一个代表逐鹿极致产品的精神追求,一个寓意企业成为一抹独特的色彩。他亲自建造的“瑞霖王国”,确实有一番别样的风景。对于瑞霖和冯继君来说,技术是他的堡垒,征服一座一座高山是他的向往,从技术狂人到知名卫浴品牌的“幕后推手”,瑞霖一直扮演一个角色——为淋浴体验而来,不断贴近客户和用户想要的样子。

  和许多企业家的侃侃而谈相比,冯继君显得过分低调,他的睿智时常藏匿于朴实的言语间,坊间给他的评价是“大气、聪明”,而深度交流后发现,他不仅有智慧的一面,更多的是用尽力气去拼搏,死磕到底,将所有光与热投放在一生挚爱的事业中,因而熠熠生辉。

  今天,我们要谈谈瑞霖的故事,一个从平凡到卓越的故事。通过这一个个花洒迭代的细节,洞悉中国花洒的蜕变与峥嵘岁月。

  在中国制造崛起的黄金时代,许多人被时代推着走,最初并不知道自己要抵达何方,冯继君也是如此,最早创业时,冯继君只是想找一份“事儿”,成就“老板梦”。然而,后面的故事渐渐发生了改变。

  1999年到2004年,他从家乡台州来到中国水暖卫浴之乡——广东江门创业,做水龙头的本体铸造。创业期间有快乐也有辛酸,但这个缺乏核心技术门槛的项目,容易受到市场波动的影响。渐渐地,龙头本体行业的坏习惯逐渐暴露,产品在服务中需要欠账3-4个月的资金,恰逢铜材料涨价,价格从10000涨到30000元/吨,但客户却不接受涨价,导致企业亏损,经营陷入困境。

  所幸开阔的眼界给了他新的创业灵感,自2000年起他每年参观米兰展、德国展,从中观察到花洒行业正逐渐兴起,市场上塑料花洒大行其道,然而松霖、建霖等一批优秀的企业早已切入并深耕国际市场,形成了规模,而铜花洒这一是细分领域却还没有强劲的对手,是潜力巨大的新兴品类。

  “当时中国有不少地方,对铜材质、铜制产品有一种迷之信赖和认可,认为铜材料代表高档。”这种消费认知让冯继君相信,铜花洒拥有市场空间。

  决断力和行动力是闯关者的必备素质,而冯继君正是这样的人,他决定进入花洒行业,从铜花洒入手,进行差异化的定位。2006年,冯继君创办瑞霖企业,专注于花洒研发和生产。

  那个年代流行方形结构的花洒,然而铜材质的特点是重,喷嘴更是一个大问题,使用体验很不好,出水口容易堵住,虽然市面上有铜花洒产品,但已濒临淘汰。

  冯继君偏不信邪,在铜花洒产品改进上狠下功夫,最难的是把喷嘴跟产品进行连接,让喷嘴能经受冲压,不容易开裂,同时花洒的两部分能完美地连接在一起。花了七八个月的时间,累积做了超过60次试验,瑞霖第一代铜花洒终于研发出来了,冯继君也找到了感觉。

  转行做花洒的他,在营销上反而没有遇到障碍。“大家都觉得我做产品要求很严格,所以开发了新产品,不少人愿意相信我,给我机会。”他的花洒马上就被中山、江门等几个品牌接受,第一款铜花洒产品出道成功,反响不俗。直至2020年,这种款式的铜花洒依然在市场上有销售。

  一战成名让瑞霖在业内站稳了脚跟,但有完美主义情结的冯继君,很快就发现了现有工艺和材质存在的问题:因为水中含有亚硫酸钙,经过高温容易结垢,进水垢后的铜喷嘴很容易堵塞,给人的沐浴体验并不好;同时,他断定轻薄化将会是时代的潮流,他开始了新一轮的“花洒革命”。

  为了解决水垢问题,瑞霖考虑采用不易结水垢的硅胶做喷嘴,这样的花洒更容易清洁。

  而为了让花洒变得更轻薄,冯继君重新思考如何将花洒的两个配件有机结合在一起,他思考的同时还有成本问题,铜板又不能太厚,成本也不能太高。

  为了寻求更好的解决方案,冯继君将目光聚焦在高校科研室,他先后拜访各大高校,寻求解决方案,最终在上海交通大学找到了解决方案——铆钉种焊技术,可以让两块板之间实现紧密连接,这是一次产学研结合的生动案例。

  但对瑞霖来说,一个优秀的花洒必然要满足多个维度的性能指标,优化淋浴体验就是一个重点,每每谈及出水体验,冯继君都会变得侃侃而谈:“在偌大的花洒面积中,要保证水花的出水垂直,同时要有微微向外斜的角度,水流既不能内缩又不能交叉,还要让使用者感受到花洒出水的舒适度,这是一门关乎流体力学的系统工程,要洞悉水流的动线和流向。”

  为了更好地研究花洒的出水方式,瑞霖花洒疯狂开模具,找了很多家模具企业共同探讨花洒模具的开发,然而,因为冯继君的要求非常高,接连找了有七八家,效果都不尽如人意,竟找不到一个理想的上游合作伙伴。

  冯继君着急了,模具是核心竞争力,关乎产品质量和体验感,与其让命运掌握在其他人手中,不如独立开发研究,他决定自己布局模具厂。

  大面积的电镀是花洒生产中的又一个难点,为了让电镀效果更有保障,2007年,瑞霖投建了自己的电镀生产线,以实现对产业链上游的把控。

  常规的花洒电镀,4层就可以满足基本需要,但瑞霖花洒要求6层电镀标准,在原有基础上增加了镍镀层,有效提升产品的耐用度,耐磨度和耐腐蚀性。高标准要求的结果是产品的稳定性更强,瑞霖为客户承诺的保质期是3年,但实际上,花洒用了十几年依然历久弥新。

  高颜值、高质量、高性价比,使得瑞霖逐渐成为了各大卫浴品牌的重要合作伙伴,瑞霖花洒每个月产量达6万件,形成规模效应。

  一个趋势的流行是有征兆的,电器行业已开始流行极致的轻薄,像手机,电视等都向轻薄化的趋势发展,让冯继君坚信,在花洒行业,轻薄的时代也正在来临。他提前对未来进行预判,并付诸行动,让花洒更轻更薄。

  轻薄,意味着技术的革新。在过去产品的铆钉种植技术中,需要在花洒上进行打钉,而这种技术在更薄的板材中却行不通,必须另谋技术出路。

  2010年,瑞霖团队在研究花洒薄型化时想到了激光焊技术。武汉的中国激光焊技术最为成熟,产业发达,冯继君决定到武汉寻找合作机会,与当地企业共同研究技术、克服困难。

  功夫不负有心人,2011年,瑞霖突破技术瓶颈,成功将激光焊技术应用于花洒中,同时,主板材质调整为304不锈钢,一个轻薄的、出水舒适的第三代瑞霖花洒诞生了。与前两代产品相比,第三代花洒外观极简轻薄,工艺更成熟,出水效果舒适,价格还降低30%。

  这就是技术的力量,更美观、更实用、更具性价比。为科勒、摩恩做这类花洒的ODM服务,两家品牌上市了第三代花洒产品,销量得到快速提升。

  创新的步伐,没有终点。在用户体验的思考上,冯继君始终边走边观察,边体验边思考。

  第四代瑞霖花洒的诞生,正是瑞霖追求极致体验的呈现。由于第三代花洒的表面是通体的不锈钢材质,使用后水渍会沾在表面上,时间长了显脏。如何能做到不沾水?参考电饭煲采用纳米涂层后不粘锅的原理,瑞霖在花洒表面采用了纳米材料涂层,这样不仅不沾水垢,雪白简洁的外观更具时尚感,符合90后、00后的调性。

  “我认为做企业必须去创新,去革新,去否定自己。”这个世界变化处于快速变化中,创新周期越来越短,要在加速变革的时代中生存下来,需要快速学习、快速成长、甚至“快速失败”。瑞霖一代代产品成功的背后,更是累积在无数产品失败的尸骸上。

  看到了瑞霖夺目的光环,却不知道背后的不易:“我们每年开发很多花洒,有的一投放市场就没有订单,没有了消息,这也需要试错中成长,迅速调整,不断迭代,才能撞出一条可行的路来。”

  如果说,创业之初冯继君选择做铜花洒而放弃塑料花洒,是一次基于战略考虑的错位竞争,那么2010年他终于挺进厦门,选择做塑料花洒,则是对中国制造口碑的信赖、以及对自身能力的检验。他相信,铜花洒固然美好,但塑料花洒占据主流、市场巨大,凭着瑞霖对研发与制造能力,总能找到自身的突破口。

  而在消费者品牌和工业品牌之间,瑞霖选择了成为工业品牌,成为消费者品牌背后的品牌。

  这意味着聚焦,也意味着更强的研发制造和生产实力,为了让企业更具竞争力,2014年,瑞霖在厦门创建了花洒研发中心。如今,瑞霖的研发团队包括创新部、研发部、ID部,每年拿出一定比例的营业额用于研发,实现从制造到创造,从生产到设计,再到智能制造的全面升级。

  设计层面也走在世界前沿,从2017年伊始,瑞霖每年都获得iF国际设计大奖,而获奖作品并非只迎合设计师理念,而是具有很强的实用价值,可以为产品带来销量。

  与此同时,自2014年起,瑞霖在经营上也进行了调整,从最初以生产为主,逐渐调整为为客户定制方案,卖设计、卖服务。

  “我认为工业品牌更要接受来自专业合作伙伴的严苛要求,但越是有要求的企业,越是我们的合作伙伴。”

  为客户根据其市场和企业调性来定做方案,进行深度研究和开模,真正为客户定制设计与产品方案。

  “我们永远关注的是使用者的体验,从外观到功能,从价格到价值,这是一个系统化工程,也是瑞霖一直持之以恒的方向。”

  “未来还是要打价值战,而不是价格战,我们还是要靠自己的技术,靠自己的设计靠自己的服务来取胜,我们公司是永远不会以价格跟别人竞争,打价格战永远是最烂的做法。”冯继君说,“瑞霖强调的是价值,产品首先有价值,为客户创造附加价值,为企业赋予价值的,让合作伙伴感到物有所值,同时要考虑到它的功能、寿命。”

  作为长期服务国内外优质品牌的“幕后推手”,冯继君对行业内外自然了如指掌,他认为中国花洒在过去几十年来取得了长足进步,具有独特的性价比优势。然而,如果说与国外最大的不同,是对于匠心的敬畏。

  “国外品牌确实在匠人精神做产品,坚持不以价格竞争,而是把品质、功能等各个方面做得很极致,而且坚持去做,年复一年;而在国内,价格战是哪里来的?为了抢夺市场,我们的定力显得不足,甚至忘却初心。”这也是冯继君一直警惕的危机意识,企业竞争终究是一场马拉松,最后拼的是硬实力。

  在智能家居席卷的当下,智能花洒被看作是一个新机会,而冯继君偏不这样认为,他说,智能花洒是个伪命题,健康、洁净、用水体验的优化,才是花洒的方向。瑞霖目前在进行气泡水的研发,和业内的气泡水不同的是,瑞霖气泡水以更小的水分子渗透到皮肤中,用于深度清洁皮肤。同时,瑞霖还在开发包括拥有除氯功能的健康水、美容水等。这一切,都回归消费体验,瑞霖要做的是时刻关注用户需求,屹立潮头,尝试新产品和技术。

  在思想维度上,冯继君最崇拜的是“大神”有两位,分别是华为任正非和伟大领袖毛主席,前者给他以毅力和魄力,给了他以技术捍卫企业尊严的勇气,后者予以他大局观,教他调兵遣将的战略和格局。

  他笑言,如果能学到毛主席三分之一的皮毛,对于经营企业来说已得心应手。他觉得2005年以前主要在学习‘术’的层面,近些年更关注‘道’的层面,无论是宏观的世界趋势,还是学术修为,都是他一生的追逐。

  他希望,不管是对客户抑或对员工,做事时首先要忘掉自己,思考利他,从对方的角度出发。“等于我们把自己要放下,把客户放大,为客户创造价值,做卫浴品牌背后的品牌。”

  正因践行这样的价值观,瑞霖的“朋友圈”越来越大,国内外优秀品牌,都成为了长期友好的合作伙伴。

  而这理念也贯彻到瑞霖企业内部,正如冯继君所言:“其实我觉得人才培养很简单,就是一同创造价值,企业不是我真正的财富,但人才就是财富,是我最宝贵的财富。”

  给员工工资,终究是有限的,总有人能给出比瑞霖出更高的价格,冯继君认为,企业要帮助员工成长,要教会做人做事的道理,在平台中能发挥价值、得到成长。

  “我希望瑞霖是一所学校,是一个道场。”这是瑞霖的使命,也是冯继君的追求。

  荧幕上的超级英雄,最初都只是一个平凡人,但当使命降临,他们全力以赴。冯继君在创业之初,或许也没有想到,瑞霖会成为中国花洒的一股中坚力量,成为花洒品牌的幕后推手,他唯一能确定的是,自己在做一件有意义的事情,真正能给人类带来极致淋浴体验的是花洒,一个好的花洒给人以享受,当中集成了流体力学、美学等元素。当流水缓缓划过肌肤,与皮肤亲密接触,无数疲惫的灵魂,心中会升腾起一片美好。

  卫浴产品与人接触密切,但多在潮湿环境中使用,易滋生微生物。因此卫浴产品非常有必要做抗菌处理。

  “这条路很苦、很艰辛,但现在回头看,避免我国卫生陶瓷同质化竞争的时候,所有的东西都是值得的。”

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